Assistenza tecnica FMS al vostro servizio!
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Fastems è tra le aziende più all'avanguardia nel servizio e nell'assistenza a connessione remota, da noi chiamato Teleservice. Dagli anni '80, tutti i sistemi di produzione flessibile forniti da Fastems hanno compreso la rapidità dell'assistenza remota. Con Teleservice siamo in grado di aiutarvi a raggiungere gli obiettivi di disponibilità per il vostro FMS e fornire informazioni di valore per sviluppare ulteriormente la vostra produzione. Teleservice di Fastems vi offre i seguenti vantaggi:
La nostra offerta Teleservice copre sia i servizi di assistenza proattiva sia reattiva. La diagnostica remota e la risoluzione dei problemi sono processi volti a eliminare le situazioni problematiche. Teleservice vi offre un unico punto di contatto con l'esperienza di Fastems (ingegneri addetti al servizio assistenza, progettisti, gestione dei progetti) e vi assiste attraverso la connessione remota al sistema di controllo FMS. Potrete inoltre beneficiare dell'esperienza Teleservice con l'analisi preventiva del sistema e il servizio di reporting. Questo servizio vi offre una relazione semplice da leggere sulle condizioni del sistema e vi propone come sviluppare ulteriormente il sistema ed evitare possibili situazioni problematiche prima che queste influiscano sulla produzione. È possibile utilizzare la connessione remota anche per implementare modifiche al sistema di controllo FMS in modo rapido e a un costo contenuto. |
Informazioni di contatto Teleservice E-mail: fastems.teleservice@fastems.com
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