Työstökoneen etäyhteys nopeuttaa vian selvitystä
Etäyhteyden avulla Fastemsin tekninen tuki kykenee analysoimaan ongelmatilanteen tarkasti, opastamaan käyttäjää viasta toipumisessa ja usein välttämään huoltokäynnin kokonaan, jolloin rahaa säästyy ja tuotantokatkos on mahdollisimman lyhyt.
Nykyaikaiset tietoliikenneyhteydet tarjoavat varteenotettavia mahdollisuuksia tehostaa tuotantoa minimoimalla vika- tai ongelmatilanteesta aiheutuvaa tuottamatonta aikaa. Etäyhteyden avulla Fastemsin tekninen tuki kykenee analysoimaan ongelmatilanteen tarkasti, opastamaan käyttäjää viasta toipumisessa selkein ohjein ja suurella todennäköisyydellä välttämään huoltokäynnin kokonaan.
Tärkeimmät etäyhteyden edut asiakkaalle ovat:
- Alentuneet kustannukset vianselvityksessä. Etäyhteys nopeuttaa diagnosointia ja viasta toipumista, koska työskentely voidaan aloittaa ilman matkustukseen kuluvaa aikaa.
- Ongelmanratkaisussa voidaan käyttää useampia asiantuntijoita yhtäaikaisesti.
- Tuotantokatkosten keston lyheneminen. Suunniteltu tuotanto ja osat voidaan tuottaa.
Kaikki tämä säästää asiakkaalle selvää rahaa ja aikaa!
Tekninen toteutus – etäyhteys ja etähallinta
Etäyhteyden muodostamiseksi on käytettävissä useita eri tapoja riippuen tarjolla olevasta laitteistosta. Etäyhteys robottisoluihin ja työstökoneisiin voidaan toteuttaa joko valmiiksi konfiguroidulla Fastems etäyhteyslaitteella tai hyödyntämällä asiakkaan IT-järjestelmien tarjoamia teknologioita. Valittaessa jälkimmäinen vaihtoehto, on toteutuksesta sovittava Fastemsin kanssa tapauskohtaisesti. Lisätietoja Fastems Teleservicestä: fastems.teleservice@fastems.com
Fastems etäyhteyslaitteella voidaan toteuttaa etäyhteys asiakkaan sisäverkosta tai suoraan työstökoneesta pelkän saatavilla olevan internet-yhteyden avulla. Etäyhteyslaitetta käytettäessä Fastems toimittaa tarvittavan laitteen ohjelmistoineen sekä tarvittavat asetukset. Asiakas toimittaa internetyhteyden esim. ADSL-liittymän.
Etäyhteyslaitteen edut ovat seuraavat:
- Kustannussäästöt yhteyden konfiguroinnissa ja käytössä – valmis paketti
- Turvallisuus: Robotin tai koneen ohjaimiin ei tarvitse tehdä muutoksia, laite hoitaa liikenteen salauksen ja estää ulkopuolisten pääsyn verkkoon. Etäyhteyden avaaminen on mahdollista ainoastaan asiakkaalta päin, joten asiakkaalla säilyy täysi kontrolli siihen, milloin yhteyttä käytetään.
- Joustavuus: internet yhteyden muodostamistapa voidaan valita vapaasti
Etähallinta toteutetaan tyypillisesti robotin tai työstökoneen ohjaimen tarjoamien toiminnallisuuksien avulla, esim. Fanuc webserver, Fanuc-Ladder jne. Lisätietoja ratkaisuista Fastems yhteyshenkilöltäsi tai fastems.teleservice@fastems.com.
